직업)보험회사 고객주소변경파트 난이도 어때요?

Question

보험회사 근무해보신 분들만 답변 부탁드립니다. 보험회사는 첨이라..

고객들 전화 오면 주소 변경해주고 계좌이체 정보 변경되면 그런 거 수정하는 업무라고 하시더라고요..

Answer 1

간단한 업무중 하나네요

본인 확인 진행후 주소및 변경사항 수정하는 업무인가 본데 어렵지 안을듯 하네요

보험사 프로그램이 잘되어 있어 본인인증되어 보험내역 확인후 수정하시면 됩니다

Answer 2

거기 업무가 그냥 들으면 주소바꾸고 그런거라 쉬워보여도 실제로는 전화오는게 워낙에 많고 별의별 사람들 상대하는거라 기운이 쏙 빠질겁니다 고객들 주소랑 계좌 바꾸는게 단순한일 같지만서도 돈이랑 관련된거라 서류 꼼꼼히 챙겨야하고 전산 만지는게 생각보다 손이 많이가는 법이지요 처음이면 적응하는데 시간좀 걸릴건데 그래도 반복업무라 익숙해지면 견딜만할겁니다.