왜 비슷한 가게여도 웨이팅이 있는 곳에 사람들이 더 가게 되는건지 궁금합니다.

Question

이번 주말에 국내 여행을 다녀왔는데요 관광지 맛집들이 모여있는 곳이라서 그런지 비슷한 느낌의 가게들이 많이 있더라고요. 근데 유독 한 곳에만 사람들이 엄청 몰려 있어서 웨이팅이 상당하더라고요. 그 옆에 비슷한 가게들도 많고 괜찮아보이던데 왜 굳이 한 가게에서 오래 기다리는 선택을 하게 되는 걸까요? 이런 심리가 대체 뭘까요? 사람이 많으니까 맛있을 거라는 믿음 때문일까요? 아니면 다른 사람들의 선택을 따라가는 것이 안전하다고 느끼는 건지 궁금합니다. 특히 맛집이나 유명한 빵집 앞에서 이런 현상이 두드러지게 나타나는 것 같아요. 하지만 실제로 줄이 긴 곳이 항상 더 나은 건 아닌데, 왜 사람들은 이런 선택을 하는 걸까요?

인스타나 유튜브에 소개된 맛집이다보니 검증이 되었다는 믿음이나 나도 가고 싶다는 심리때문인걸까요??

Answer 1

원래 그렇습니다

사람은 주변의 영향을 많이 받습니다

관광지를 떠나 동네 식당을 가더라도 사람이 더 많은 곳을 가는 사람이 많습니다

이유는 사람이 많은 식당이 사람이 없는 식당보다 맛이 있을 것이다라는 심리 때문입니다

실제 먹어보지는 않았지만 맛이 있으니 사람이 많은거다 라고 단정지어 버리는겁니다

물론 안그런 사람들도 많긴 합니다

Answer 2

그 부분은 실제로 심리적인 부분이 큽니다. 길거리를 지나가면서 이상하게 손님이 너무 없는 가게는 들어가기 싫어지고 반대로 손님이 적당히 많거나 혹은 웨이팅까지 하고 있으면 맛집인가?라는 생각이 자연스럽게 들더군요.

이런 심리가 작용해서 웨이팅있는 식당에 더 사람이 몰리는 거 같습니다.

Answer 3

질문처럼 사람들이 많이 줄을서서 기다리고 있으니 반드시 좋은 맛을 제공한다는 믿음이 있기 때문입니다. 사람 개개인 입맛이 다르기 때문에 인스타나 유튜브에서 소개한다고 반드시 좋은 맛을 제공하는 것은 아니지만 다른 사람들 기다리고 있는 것을 직접 보게 되면 심리적으로 끌린다고 생각합니다.

Answer 4

비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다. 비슷한 가게여도 웨이팅있는곳으로 가는이유는 그만큼 사람들이 맛을 보고 평가를 했으니 사람들이 많이 몰리는것이라고 생각됩니다. 웨이팅많아서 맛이 없는곳은 드물다고 생각하구요. 맛이 있으니 사람들이 기다려서 라도 먹고 가는것입니다.

Answer 5

웨이팅 있는 가게를 선택하는 건 사회적 증거 또는 사회적 확신 심리 때문입니다.

많은 사람이 선택했다는 것을 만족스러울 확률이 더 높다고 무의식적으로 믿는 현상입니다.

여기에 음식도 음식이지만 SNS 인증 옥구도 한몫 하죠.

남들 하는 경험을 나도 함으로 동질감을 느끼니까요.

그래서 줄이 길수록 방문 욕구가 더 커집니다.

Answer 6

이게 심리학에서 말하는 사회적증거라고 하는데요 사람들은 다른 사람이 많이 선택한걸보면 그게 좋은 선택이라고 생각하게되는거같습니다 웨이팅이 있는 가게를 보면 아무래도 맛있으니까 사람들이 줄서서 기다리겠지 라고 생각하게되잖아요 그리고 인스타나 유튜브에 나온곳이면 더욱 그런 믿음이 강해지는것같고요 빈 가게에 들어가는건 왠지 위험해보이고 실패할확률이 높아보이니까 차라리 검증된곳에서 기다리는게 낫다고 판단하는거지요 FOMO라고 하는 놓치면안될것같은 심리도 작용하는듯해요 다들 가는데 나만 안가면 뭔가 손해보는기분이드니까 말이에요 실제론 옆가게가 더 맛있을수도있는데 사람들은 안전한 선택을 하려다보니 이런현상이 생기는것같습니다.

Answer 7

사람들은 웨이팅이 긴 가게에 대해 ‘여기가 맛있다’고 믿는 경향이 있어요. 많은 사람들이 선택했으니 안전하고 맛있을 것 같다는 심리 때문인데요, 인스타나 유튜브 같은 곳에서 알려져 검증받았다고 생각하기도 합니다. 그래서 줄이 긴 가게에 더 끌리는 거예요. 하지만 줄이 길다고 항상 더 맛있다고 보장할 수는 없으니, 본인이 직접 경험해보는 것도 중요합니다.

Answer 8

비슷한 가게여도 웨이팅이 긴 가게로 가는 이유는 간단합니다.

뭐낙 이유가있으니까 유명해져서 사람들이 많이 오겠지 하는 생각에 뭔가 특별한게 있지 않을까하는 호기심 그리고 기대감이 그러한 현상을 만들어 내는것입니다.

조금 썡뚱 맞기는 하지만 질문자님이 외과적인 수술을 받아야하는데 선택이 가능하다면 그냥 전공의한테 받으시겠습니까

아니면 이국종 교수님한테 수술을 받겠습니까?

사람은 인증된 것을 좋아하며 모험보다는 안정적인것을 추구하는것이죠.

Answer 9

웨이팅이 긴 줄이 있는곳에 가는 사람은 그곳이 더 맛이 있기 때문에 기다렸다가 먹는것 같은데요. 저같으면 그렇게 길게 기다리면은 그냥 다른곳에 갑니다

Answer 10

질문자님, 사람들이 웨이팅이 있는 가게를 더 찾는 이유는 먼저 줄이 길다는 사실 자체가 해당 가게가 정말로 인기가 많고 검증됐다는 사회적 신호로 인식되기 때문입니다. 남들이 많이 찾는 곳은 나중에 실패할 확률이 적어 안전한 선택이라는 심리가 작동하고, 내가 트렌드에 뒤처지지 않았다는 만족감을 주기도 합니다. 또 인스타나 유튜브 같은 SNS에서 이미 인증된 핫플레이스라는 점 역시 '나도 경험하고 싶다'는 욕구에 불을 붙입니다. 실제로 긴 웨이팅 자체가 희소한 경험이나 소속감, 특별함을 느끼게 해주기도 하고 그 기억을 직접 인증하고자 하는 욕구도 크게 작용합니다. 결국 웨이팅이 있는 가게는 맛이나 서비스 그 이상으로 심리적 만족감과 사회적 가치를 동시에 주기 때문에 사람들이 줄을 서서라도 찾아가게 되는 것입니다.