법률
티파니 쥬얼리 교환 환불 불가에 대해?
안녕하세요
남편에게 선물로 백화점에서 티파니앤코 쥬얼리를 선물로 받았습니다
270만원 가량의 제품이고 제 마음에 1도 들지 않는 모양이어서 착용하지 않고 교환환불을 원하는데
남편이 애초 결제할때부터 판매자가 교환환불은 불가 한 제품이라고 안내를 받았다고 합니다
매장에 연락해서 물어봤지만 교환환불 불가하다는 똑같은 답변만 하내요
명품은 원래 교환환불 불가 제품인가요?
백화점 가서 환불 받고싶은데요 .. 그건 어려울까요?
소비자보호법을 찾아봐도 잘 모르겠습니다
매장에 가서 어떻게 설득을 해야 환불 혹은 교환이 가능할까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재변호사입니다.
구체적으로 사안을 살펴야 하겠으나 오프라인 매장에서 사전에 환불, 교환 불가라는 고지안내와 함께 확인 하에 이를 구입 한 경우라면 환불, 교환이 어려울 수 있겠습니다.