롯데백화점에서 쇼메 반지를 구매했는데 환불할수 있을까요?

Question

쇼메 반지를 구매했습니다. 사이즈가 없어서 다른 지점에 요청해놓기만 하고 가지고 나오진 않았어요. 이 상태에서 환불 할수 있는 방법 알려주시면 감사하겠습니다. ㅜ (쇼메 브랜드 규정상 구매후 교환 환불 불가하지만 착용도 안 하고 수령도 안 했기 때문에 방법이 있다면 꼭 알구 싶습니다.)

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

오프라인 구매의 경우 각 매장별 환불규정에 따라서 환불가능 여부가 결정됩니다. 보통 7일 이내에는 가능한 것이 규정이겠으므로 해당 매장으로 계약취소 의사를 밝히고 결제 취소를 요청하시면 별 문제 없이 원만히 환불이 가능하실 것입니다.

실제 착용한 것도 아니기 때문에 문제될 이유는 없겠습니다.