영수증 없이 카드 번호만으로, 매출 취소도 가능한건가요?

Question

영수증 내역 없이 카드번호와 cvc만으로 카드 내역 취소가 가능한건지요? 영수증이 꼭 있어야 가능한건가요? 영수증 없이 환불, 카드 취소가 불가능한 경우는 단말기의 차이인건지요?

Answer 1

안녕하세요.

제가 작년에 병원비를 카드로 해야 하는데 지갑을 놓고 가서 찍어놓은 카드 번호 등 정보를 이용해서 결제를 했고

잘못 결제 시 실물카드가 없어도 카드 취소가 되냐고 물어보니 영수증 없이 취소도 가능하다고 하더라구요.

결제한 측에서 영수증이나 카드거래 내역이 존재하니 가능하다고 하더라구요.

Answer 2

영수증이 없어도 카드 취소가 가능한 경우가 있습니다. 카드번호랑 거래일시 금액 등 정보가 있으면 카드사 고객센테에 전화해서 취소가능 할 수 있습니다. 언급하신것 처럼 구형 단말기의 경우는 거래 내역 조회 기능 같은게 없어서 취소가 불가할 수도 있고, 보통 카드 취소는 거래하고 일정 기간이 지나면 불가합니다.