쿠팡이츠 정책 위반해서 정지 시켰다는

Question

쿠팡이츠 정책 위반해서 정지 시켰다는 이유 하나만으로 쿠팡이츠 정지 풀렸을 때 음식을 엄청난 대량으로 시키고 음식이 식었다고 환불 요청하면 진상인가요?

Answer 1

안녕하세요. 정성들여서 답변 드리는 사람입니다.

음식을 대량으로 주문하고 "식었다"는 이유로 환불 요청하는 것은 명백한 악의적인 행동이에요. 쿠팡이츠가 고객 만족을 위해 환불 정책을 운영하고 있지만, 이를 악용하는 것은 자영업자들에게 큰 피해를 주는 행위입니다.

개인적으로는 이런 행동이 블랙컨슈머의 전형적인 사례라고 생각해요. 특히 정지를 당했다가 풀린 후에 보복성으로 이런 행동을 하는 것은 더욱 문제가 있죠. 실제로 많은 자영업자들이 이런 악의적인 환불 요청으로 인해 고통받고 있다고 해요.

쿠팡이츠도 이런 악용 사례가 발생하면 해당 고객의 이용을 제한하는 등의 조치를 취한다고 하니, 이런 행동은 결국 본인에게도 좋지 않은 결과를 가져올 수 있을 것 같네요.

답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

쿠팡이츠 정책 위바능로 정지 시켰다는 이유 하나만으로 음식을 대량으로 시키고 식었다고 환불하는 것은 진상고객으로 볼수있을것 같습니다.

아마 그런식의 기행을 벌이면 쿠팡이츠 어플의 영구 블랙리스트에 오르게될 가능성이 있어 보입니다.

Answer 3

쿠팡이츠는 일반인들이 배달을 하는 경우가 많아서 음식이 식는다는 불만이 많이 있는 것 같습니다. 음식점 입장에서 환불 요청을 받으면 조금 난감할 것 같습니다.