쿠팡이츠로 아무리 한집배달로 시켰고.

Question

쿠팡이츠로 아무리 한집배달로 시켰고, 음식이 진짜로 식었어도 계속 환불 요청하면 진상인가요? 동일 주문 내역이 아니라, 여러 건의 내역이 다 식었어도 다 취소 해달라고 하면 진상인가요?

Answer 1

안녕하세요 코모도왕도마뱀233입니다 질문에답변드리겠습니다 보통 그렇게 음식이 엄청나게 식어서 온다면 가게 업주 잘못일 가능성도 많이 있고 배달원도 다른 때랑 묶어서 왔을 수도 있습니다 솔직히 한 집 배달이라고 한다고 진짜 한 집만 오는지 그 믿을 수가 없습니다 무조건 환불시키셔야 돼요

Answer 2

진기한딱따구리139입니다 질문에 답변드리겠습니다. 음식이 완전히 식어서 오면 스트레스 엄청나게 받습니다 저 같은 경우에도 배민도 그렇고 쿠팡 이체도 그렇고 그렇게 시켰는데 식어서 온다면 무조건 환불 처리합니다 그렇게 오는 거 자체가 말이 안 되는 거고요 환불하셔도 진상 아닙니다

Answer 3

배달 예상 시간안에 왔으면 식어서 와도 환불요청하기엔 애매한듯 합니다.

겨울이니 날씨가 추운것도 감안해야하니까요.

배달지연으로 인한 거면 환불요청하겠지만요.

지속적으로 음식이 식어서 배달되면 앞으로 해당 가게 안시키시는 게 좋을듯 합니다.

Answer 4

진상인지 여부는 상황에 따라 다를것 같습니다. 만약 음식이 명백히 예상보다 늦게 도착해 식었거나, 서비스나 음식의 질에 문제가 있었다면 정당한 요청이 될 수 있습니다. 그러나 음식이 식은 이유가 배달 시간이 아니라 일반적인 경우라면, 이를 계속 요청하는 것은 과도한 요구로 받아들여질 수 있습니다.