연말정산 직불카드 마이너스 질문이요

부모님 연말정산 서류 인쇄해드릴려고 보니
직불카드에 마이너스라고 되어 있더라고요
카드취소나 환불한건 없다고 하는데
이건 무슨 경우 인가요???