네이버쇼핑서 판매자 연락이 안 돼요!

Question

맥켄치킨이라고 닭고기를 저렴하게 파는데 5월 20일에 주문했었어요. 그 후로도 여기만큼 싼 곳이 없어서 6원 10일에 또 10kg를 주문했어요. 근데, 2kg만 와서 연락했더니 죄송하다고 다시 보내주겠다하셔서... 근데, 제가 장기간 집을 비워야해서 다녀온 후 받아야할 것 같다하니 알겠다하셨는데 다녀와서 톡톡으로 문의하니 답변이 없는거에요.

그래서, 오늘 판매자 전화전호로 전화하니 맥켄치킨이 아니고 이런 전화 많이 받는데 못 오게 해야겠다하시더라구요.

상품이 덜 왔으니 구매확정 연장해야지 했는데 깜박해버렸고...

지금 구제 받을 방법도 없는 것 같아요.

네이버도 판매에 대한 책임이 없다는 것 같은데... 이런 경우 진짜 사기 당한 걸로 끝나는건가요?

그 분도 맥켄치킨이냐는 전화를 많이 받았다는 걸 보니 피해자가 저만은 아닌 것 같아서요. 어떻게 해야할지 모르겠어요.

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

사기피해를 당하신 것일 가능성이 높습니다. 바로 경찰에 신고하시고 수사를 요청해주시는 것이 필요해보입니다.

형사절차가 아니라면 민사소송을 제기하셔야 하는데, 민사소송은 더 복잡하고 시간과 노력이 많이 소요될 것이기에 일단 경찰에 신고부터 진행하시는 것이 타당해보입니다.