교통카드가 안찍히는데 왜 그럴까요??

Question

얼마 전부터 교통카드를 찍으면 다시 시도해주세요?? 그게 계속 뜨더니 이젠 인식도 잘 안되네요ㅜㅜ 토스유스카든데 충전이랑 결제는 잘 되네요.. 혹시 뭐가 문제일까요

Answer 1

안녕하세요. 정성들여서 답변드리는 사람입니다.

교통카드 인식이 안 되는 데는 몇 가지 원인이 있을 수 있어요. 우선 휴대폰 케이스에 다른 카드나 액세서리가 부착되어 있다면 제거해보세요.

또 다른 교통카드 앱이 설치되어 있으면 서로 충돌이 날 수 있어요. 삼성앱카드나 레일플러스 같은 다른 교통카드 기능이 있는 앱들을 확인해보시고, 사용하지 않는다면 삭제하시는 게 좋겠네요.

그리고 휴대폰의 NFC 설정도 확인해보세요. 설정에서 NFC를 켜고 카드모드로 설정해두셔야 교통카드가 정상적으로 인식된답니다.

개인적으로는 토스 교통카드의 경우 고객센터(1544-7788)에 문의해보시는 것도 좋을 것 같아요. 장기 미사용으로 분류되어 미승인 상태가 된 경우일 수도 있거든요.

답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

교통카드가 제대로 인식되지 않는 상황, 불편하시겠어요. 토스유스카드의 경우 충전과 결제가 정상적으로 이루어진다면 카드 자체의 물리적 손상이나 단말기와의 인식 문제일 가능성이 있습니다. 카드를 다른 교통수단이나 단말기에서 시험해 보고 동일한 문제가 발생하는지 먼저 확인해 보세요. 이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 카드가 자성을 잃거나 칩이 손상됐을 가능성도 있으니 카드를 발급한 금융사에 문의하거나 교체를 고려해 보시는 것이 좋습니다. 만약 단말기와의 간헐적인 문제라면 교통기관 측에서 문제를 해결해 줄 수 있으니 안내소에 문의해 보시는 것도 방법입니다. 해결하시길 바랍니다!

Answer 3

안녕하세요. 사용하시는 교통 카드가 인식을 못하는 경우는 아마도 마크네틱이 손상되어 인식을 못하는듯 보입니다. 교통카드에 있는 마그네틱으로 인식을 해야 된는데 그게 손상이 된다면 새로 발급을 받으셔야 할듯 싶네요.