윈도우에서 메모리 진단후 발생하는 오류입니다 도와주세요

Question

최근에 블루스크린 자주 떠서 진단해보려고 메모리 진단 실행했습니다

진단 후에 재부팅되면서 결과창이 나와야되는데 재부팅이 안되고 이상한 ?? 가득한 창만 뜨네요

오류코드인듯 한데 0xc0000102 , an unexpected error has occurred. 라고 나오는데 이거 어찌해야하나요?

Answer 1

오류 코드 0xc0000102는 메모리 진단 도구가 문제를 발견하지 못했거나 파일 손상이 있을 수 있음을 의미합니다. 이 경우, 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 재부팅: 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인합니다.

2. 메모리 검사: 다른 메모리 진단 도구(예: MemTest86)를 사용해보세요.

3. 시스템 파일 검사: 명령 프롬프트에서 sfc /scannow를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다.

4. 드라이버 업데이트: 최신 드라이버로 업데이트합니다.

이 방법들로도 해결되지 않으면, 하드웨어 문제일 수 있으니 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.