디지털·가전제품
새로 산 노트북이 너무 느린데 교환이나 환불이 가능할까요?
이번에 노트북을 새로 샀는데, 스펙에 비해 너무 느립니다. 프로그램 실행도 오래 걸리고 팬 소음도 심해요. 구매한 지 일주일 정도인데, 이런 경우 교환이나 환불이 가능한지 궁금합니다.
3개의 답변이 있어요!
새로산 노트북은 사용한 흔적이 있으면 반품 환불 불가 입니다 느리다는 이유는 안됩니다 사양이 그런걸겁니다 단지 반품은 회사가 만들었을때 결함 불량 일때는 가능 하지만 나머지는 어렵습니다 새로샀어도 노트북 사양이 원래 고 사양이 아니면
느립니다 휴대폰과 같습니다
1주일이 넘었으면 그냥 변심으로는 불가능하구요
불량 판정서를 받아서 교환 또는 환불해야 합니다.
노트북 제조사 서비스센터에서 불량 판정서를 받고 그 뒤에 판매자에게 요구해야 합니다.
구매하신 노트북이 스펙에 비해 느리고 팬 소음이 심하다면, 제품의 초기 불량으로 교환이나 환불을 요청할 수 있습니다. 특히, 구매한 지 일주일 정도밖에 되지 않았다면 초기 불량에 대한 얘기를 할 수가 있습니다. 먼저 노트북 제조사 서비스센터에 가서 전문가 진단을 받아보세요