해외 어디 배송인지 어떻게 확인하는지 알 수 있을까요?

Question

해외사이트에서 주문을 했는데 제품을 받지 못했는데 배송추적하니 배송완료됨이라네요

우편물센터로 되어 있어서 우체국 갔더니 없대요 운동화 4켤레나 샀는데 찾질 못하고 있어요

택배관련해서 잘 아시는 분 좀 알려주세요 ㅜㅜ

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Answer 1

안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.

이에 대하여는 여러가지 경우의 수가 있을듯 한데, 첫번째는 이미 다른 주소로 도착한 케이스입니다. 즉, 주소를 잘못 입력했고 다른 곳에 도착한 것입니다. 두번째는 가짜 운송장번호를 제공받는 것은 것이거나 셋째는 일반우편인 경우인데 이 경우에는 도착지 정보에 대한 이상이 없거나 혹은 평소 택배를 받는 곳이 아닌 다른 장소에 도착해있을 가능성이 있습니다. (예: 경비실, 문앞 등)

감사합니다

Answer 2

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

일단 운송장 정보 등을 토대로 실제 수입통관이 잘 되었는지 확인을 해보시기 바랍니다.

https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

또한 주문 시 주소지 정보 입력 사항 등을 확인하고 관련하여 문제가 없었다면 실제 배송한 회사 및 담당자에게 문의를 하고 반대로는 판매자에게 문의도 진행해보시기 바랍니다.

감사합니다.