택배 분실에 대한 기사님의 대처가 너무 맘에 안 듭니다 어떻게해야할까요?

Question

몇일전 토스로 소액의 물건을 하나 주문했는데 도착하는 날짜에 배송이 밀려 다음날 배송을 해주어도 되냐는기사님의 연락을 받고 급한거 아니니 내일 배송해달라했는데 다음날에 연락도없고 배송조차오지 않고 그 다음날 제가 낮에 전화하니 오후 4~5시 사이 도착한다하셔서 짜증은 나지만 알겠다했습니다 그러나 그 시간에도 오지않아 저녁에 다시 전화하니 물건을 집에배송했다던데 없네요 결국 기사님이 다시오셔서 확인하시고 자기가 뭔가 착오한것같다 죄송하다하시며 다음날 다시한번 찾아보겠다 하시는데 전 이 분 말씀이 다 거짓말같네요 물건이야 다시 구매하면 되는데 전 이분에게 몇일울 가지고 놀린 기분이라 쉽게 풀리지가 않네요.

만약 택배가 분실되었을경우 어떻게해야 저 기사분에게 가장불이익이 갈수있을까요?

물건값은 안 받아도됩니다

Answer 1

안녕하세요 택배를 저도 잠깐 해 봐서 아는데요 생각보다 너무 힘듭니다 물량도 엄청 많고요 지금 추석 연휴라서 기사님이 많이 헷갈리신 것 같은데 한번 참으세요

Answer 2

질문자님 질문자님 의 기분이야1000%이해가 갑니다 하지만

요즘처이 명절이라 택배 기사님들 무척 바쁜 시기 입니다 분노를 조금 참으시면 어떨까요 .

Answer 3

안녕하세요^^

택배기사님들은 하루에 수백개에 택배를 배송하기 때문에

아주 가끔 배송을 실수하는 경우가 있더라구요

저도 비슷한 경험을 했는데요

분실된 물건값은 받았어요

그리고 택배기사님이 다시 찾아와서 죄송하다고

다시 찾아보겠다고 한걸보면 의도적으로 일부러

택배를 분실한것 같지는 않습니다^^;;

너그럽게 이해를 해주시는것도 좋을거같아요

일단 분실물은 택배회사 고객센터로 전화를 하시면

바로 처리가 될거에요~