모르는곳으로 돈이 출금되었는데 이럴때 어떻게 하나요?

Question

제가 기억이 없는곳에 카드 거래내역이 있어요. HYJH886라는 거래내역인데 제가 정말 기억을 못하는 걸 수도 있지만 이름도 먼가 수상하고 인터넷에 검색해도 나오지 않네요. 이럴때는 은행사에 전화를 해서 어디인지 알 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

위와 같은 경우 일련번호로 보이며

한번 카드사에 문의해보시는 것이

정확할 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

모르는 곳으로 돈이 출금되었다면 은행에 먼저 방문하셔서 오류 출금에 따른 자금반환 요청서를 작성하셔서 돈을 다시 돌려받으시는 것이 좋을 것 같아요. 하지만 은행에 전화해서는 은행에서도 전화상으로는 개인정보이기 때문에 내용을 알려줄 수 없다고 해요