nh증권 나무사용하는데요 주식금액 0으로 떠요

Question

일부 전부는아닌데 대부분의 보유주식 80%가 이렇게 떠요 ㅠ 언제 알림창 뜬거같은데 제가 습관적으로 닫아서요 이후 공지사항 가도 이에대한 내용 안보이고요 ㅠ 왤까요?

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Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 현재 주식 창에 대한 것으로

이거 분명 에러나 오류가 있어 보이고

이를 해결하시려면 바로 고객센터 문의가

가장 빠를 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

NH투자증권 나무 앱에서 보유 주식의 대부분이 ‘0원’으로 보이는 건 주식이 사라졌거나 상장폐지된 게 아니에요. 어제(6월 8일) 국내 증시가 8% 넘게 급락하며 ‘사이드카’와 ‘서킷브레이커’가 동시에 발동되면서 거래소와 증권사 서버 간 데이터 연동이 지연돼 시세 정보가 일시적으로 제대로 표시되지 않은 상황 때문이에요. 이 과정에서 시세 및 평가금액 표기 지연 안내나 거래 일시 정지 안내 알림이 떴을 가능성이 높고, 주문 체결 오류가 아니라 단순 화면 표시 오류예요.

현재는 대부분 정상화됐을 테니, 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하거나 스마트폰을 재부팅해 보세요. 그래도 0원으로 보이면 개장 시간인 오전 9시 이후 데이터가 새로 업데이트되면서 정상적으로 표시될 거예요.