넷플릭스 모바일 접속시 왜 이럴까요??

Question

모바일로 사용중인 계정입니다 다른곳에 연결된 계정도 아니고 모바일에서만 사용중입니다.

30분전에 사용하다 종료후 다시 접속하였는데 계속 이러네요… 뭐가 문제일까요??

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Answer 1

넷플릭스 인원 수 제한 때문에 발생하는 문제라서 넷플릭스의 다른 사용자가 사용중인 기기에서 넷플릭스 앱을 완전히 종료하면 괜찮습니다

Answer 2

같은 모바일 기기인데도 ‘다른 위치에서 사용’으로 잘못 인식될 때 뜨는 메시지입니다.

최근 업데이트 이후 이런 증상이 꽤 자주 보여요.

해결은 이렇게 해보세요.

1.넷플릭스 앱 완전히 종료 후 다시 실행

2.기기 재부팅

3.

넷플릭스 앱 업데이트

와이파이 → LTE 변경 또는 LTE → 와이파이 변경

(네트워크가 바뀌면 정상 인식되는 경우가 많습니다)

그래도 계속 뜨면?

넷플릭스 고객센터에 “기기 오인식 오류”로 문의하면

계정 위치 초기화해줘서 바로 해결돼요.

Answer 3

보통 가구 인원 수 제한에 걸렸을 때 나오는 안내인 것 같아요

아래 방벚 추천 해봅니다

1. 집 Wi-Fi에 연결

 2. 넷플릭스 앱 완전히 종료

 3. 다시 실행 → 자동으로 인식되는 경우 많음

 4. 안 되면

 • TV 또는 집에서 쓰는 기기에서 넷플릭스 실행

 • 계정 → 가구 설정(또는 넷플릭스 가구 확인) 진행