25년 6월 27일 구매한 S25 배터리문제...

Question

1년됬는데 배터리 완충하고 쓰면 5시간도 못쓰는데 배터리교체해야할까요? 날이더워 그런지 핸드폰발열도 심하고 열이나면 더 빨리 배터리가 달아서 사용시간은 더 짧아집니다 어떻게하면 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.

핸드폰을 새로 구매하신지 1년밖에 안됬는데도 배터리가 5시간도 못가는건 배터리 성능 문제일수도 있지만, 사용자의 습관때문일 가능성도 있습니다. 요즘 특히 날씨가 덥다보니깐 스마트폰 내부의 온도가 올라가고 발열이 심해지수 있습니다. 그렇기 때문에 배터리 내부에 셀이 열화반응으로 수명이 줄어들게 됩니다. 또, 고성능 게임이나 영상을 급속충전을 하시면서 이용하시면, 내부시스템 과부하로 배터리 수명을 갉아 먹게 되서 배터리 내부 셀 구조가 데미지를 입게 되죠.

그래서 우선은 백그라운대 앱을 정리하시고 화면 주사율이나 밝기를 먼져 낮춰보세요. 그래도 발열과 배터리 조기방전문제가 전혀 개선이 안되신다면은 배터리 자체의 성능저하나 불량일 수도 있겠습니다. 구매일 기준으로 1년이 조금 지난 시점이시라면 무상수리여부는 서비스센터에서 확인이 필요하겠네요. 그래도 이 상태로 계속 사용 여부에 스트레스 받을거 같으시니, 가까우신 서비스센터에 방문을 하시고, 배터리 수명점검을 받아보시는것을 권유 드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

구매 후 약 1년인데 완충 후 사용 시간이 5시간도 되지 않고 발열까지 심하다면 단순한 배터리 노화보다는 백그라운드 앱 소프트웨어와 배터리 이상 여부를 함께 점검해 조는 것이 좋습니다 특히 발여이 심하면 배터리 소모가 더 빨라질 수 있으므로 최신 소프트웨어 업데이트 후 배터리 사용 내역을 확인하고 개선되지 않는다면 서비스센터에서배터리 진단을 받아 실제 배터리 성능르 확인해 보시길 권장합니다 진단 결과 배터리 성능이 저하되었거나 이사이 확인되면 그때 배터리 교체를 경정하는 것이 가장 합리적인 방법이라고 할 수 있습니다

Answer 3

안녕하세요. 박재화 전문가입니다.

1년 정도 쓴 갤럭시 S25가 완충 후 5시간도 못 간다면 정상은 아닌 것 같습니다.

혹시 사용하시는게 고사양 게임이나 영상 같은 것을 많이 쓰시나요? 그런거라면 새 배터리라도 생각보다 빨리 닳을 수 있지만, 가만히 놔두는데도 저런 것은 비정상 같습니다. 삼성 멤버스 앱 가보시면 배터리 진단 하는 기능이 있는데 한번 해보시고, 상태가 안좋아 보이면 센터에 가셔서 점검을 받는 것이 좋을 것 같습니다.

날이 더워지면 발열은 올라갈 수도 있고, 발열 때문에 배터리 소모도 더 빨라질 수도 있는데, 그렇다고 5시간은 조금 심하네요. 이번 기회에 전체적으로 한번 확인해보시는 것을 추천드리고, 휴대폰 밝기나 백그라운드 앱, 배터리 사용량 높은 앱들을 점검해보시길 권장드립니다.