고민상담
해킹당한 구글 계정 푸는 방법 아시는분
제가 가끔 사용하는 구글 계정이 몇년전부터 로그인이 안되는 문제가 있습니다. 복구 이메일도 이상하게 바뀌어있고, 다른 수단도 사용할 수 없네요.
평일까지 기다렸다가 고객센터에 문의 해봐야할까요? 아니면 다른 수가 있나요?
저 이메일은 제가 전혀 모르는 이메일입니다
1개의 답변이 있어요!
구글 이메일이 해킹을 당했고 이런 것을 푸는 방법에 대해서 물어보는 질문입니다. 이런 것에 대답을 해드리겠습니다. 우선 구글 메일이라고 하는 것은 익명으로 가입이 가능하기 때문에 본인이 직접 복구 수단을 설정합니다. 이런 것을 설정하지 않으면 당연하게 복구 이메일이 변경이 되어 있는 것입니다. 그렇기 때문에 복구 수단을 설정하지 않았다면 이메일 복구가 사실 불가합니다.
본인이 복구 메일을 설정 하였는데 해킹을 당해서 이에 대해서 복구하는 매일이 변경이 되는 경우에는 다른 방법이 조금은 남아 있다고 생각이 됩니다. 하지만 대부분 이런 상황에서 우선 적으로 확인을 해야 하는 것은 바로 복구를 하는 수단에 있는 이메일을 정확하게 입력을 했냐입니다. 보통 사람들이 아이디를 잘 못 입력하고 이에 대해서 복구가 되지 않는다고 하는 것입니다. 본인의 아이디가 맞는지 정확하게 확인을 하길 바랍니다.
지금과 같은 경우에서 이메일 소유자가 본인이라는 합당한 근거가 없다면 이에 대해서 복구를 받을 수 없습니다. 구글 고객센터는 네이버와 다릅니다. 이런 것을 참고하길 바랍니다.