네이버에 내일도착 보장 상품인데 다음날 안옵니다.

Question

네이버에 내일도착 보장 상품인데 다음날 안옵니다 목요일주문해서 금요일 도착보장이라고 되어있는데 아직도 안오고있어요 이럼 보장이아니잖아요이거;

Answer 1

물건이 급하시다면 고객센터를 통해 현재 택배사 어디에 묶여 있는지 확인해 보시는 게 좋을 것 같은데, 주문 내역에서 배송 추적은 한 번 해보셨나요?

Answer 2

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

내일 도착보장 상품이 꼭 내일 도착 한다 라는 보장은 없어요.

내일이 도착이 아니라 대부분은 이틀 정도 배송 되어짐이 큽니다.

자세한 문의는 네이버 플랫폼 측에 이러한 사실을 전달하고 지연이 되는 부분에 보상이 있다 라면

이 부분의 보상을 받으면 될 것 같네요.

Answer 3

그런 경우가 있는데요, 그런 경우에는 네이버에서 미리 연락을 주더라구요, 그런데 포인트로 보상도 해줬던 거 같아요 정확하게 기억은 안 나지만요.. 그런 부분은 괜찮은 거 같아요 앞으로 더 개선되겠죠

Answer 4

이게 아직 네이버 스토어에 아쉬운 지점입니다.

쿠팡에 비해서 아직 배송망이 촘촘하지 못하다 보니깐

내일도착 상품도 실제로는

기간이 더 걸리기도 합니다.

Answer 5

아쉽게도 종종 그런 경우가 있더라구요.

대신 그 다음날 오지 않으면

지연 보상금인가 그런 것이

네이버 포인트로 조금이라도 보상이 되기는 할 것입니다.