보험설계사가 거짓말을 해서 계약이 안되었을 때?

Question

3월에 보험설계사와 실비보험 계약을 진행했고 완료됐다고 했으나, 확인해보니 계약이 완료되지 않아 실비청구가 불가능합니다. 설계사가 본인 실수라고 하는데 어떤 방법이 있을지요? 정말 너무 속상합니다.

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 강샛별 보험전문가입니다.
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정말 어처구니가 없는 경우인것 같습니다 해결방법은 간단 합니다 해당보험사에 전화를 하는것보다 전화하시면 100프로 표현을 못할수 있으닌까요 해당보험사 홈페이지에 민원거는곳이 있을겁니다 솔직히 전부 다말씀 하신후 해결안된다면 금융감독원에 신고한다고 하시면 끝날겁니다

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 강온별 보험전문가입니다.
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이런경우는 보험사 자체 민원을 넣은후 합의를

보는게 좋습니다 설계사 실수가 인정된 경우는

구상권 청구도 가능하며 실비 보험도 가입되실수

도 있습니다 또한 자체 민원이 통하지 않으시면

금융감독원에 민원접수 방법이 가장 빠른 방법입니다 감사합니다

Answer 3

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 농협손해보험 우수인증설계사 김은성 보험전문가입니다.
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계약이 완료되는 시점은 내 계좌에서 초회보험료가 빠져나가는 시점 입니다. 그리고 완료가 되면 보험증권,약관등을 받으셔서 확인을 하셔야 합니다. 설계사의 개인적인 실수이기에 현재로서는 다시 가입하시는 방법 밖에 없으실 것 같습니다.

Answer 4

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 김재철CFP입니다.
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보험은 청약과 승낙에 의해서 이루어집니다. 어떠한 설계사 실수인지는 알수없으나 보험회사의 승낙이 없었던 것으로 생각됩니다. 보험계약이 이루어지지 않았으니 보험료도 납부하지 않았을테니...보장받기는 어려워보입니다.