테무에서 물품을 살때 반품불가가 있는데 왜 이런건가요?

Question

온라인으로 주문하다보면 제품에 문제가 생기는 부분보다 불만이나 잘못 선택해서 구매하는경우가 있는데 알리나 우리나라 쇼핑사이트는 그런경우가 없는데 테무에는 반품불가상품이 조그만하게 나오는데 왜 그런가요?

Answer 1

위생 문제가 있는 제품이나 주문제작 상품처럼 다시 판매하기 어려운 경우가 많고, 매우 저가 상품은 반품 비용이 제품값보다 높아 부담이 커지며, 대부분 해외 직배송이라 국제 반품 절차가 복잡하고 비용이 많이 들기 때문에 판매자가 반품을 제한하기도 하기 때문입니다.

Answer 2

테무에서 판매되는 제품 중에 보면 정말 저렴한 제품들이 있는데

이런 제품들은 사실상 반품하기가 어려운 제품들이 있기에

처음부터 반품 불가하다는 것을 조건으로

판매에 나서는 것으로 보여지기에

이런 제품 구매는 잘 생각해보고 결정해야지

후회가 없을 것으로 보입니다.

Answer 3

테무가 초저가를 유지하고 복잡하고 비싼 국제 물류 비용을 관리하기 위해 다른 쇼핑몰보다 더 엄격하게, 또는 눈에 덜 띄게 반품 불가 조항을 운영하는 것이라고 이해하시면 됩니다.

Answer 4

테무에서 판매되는 물품에는 반품 불가가 있는 경우에 대한 내용입니다.

상품의 가격이 너무 적거니

아니면 반품 등에 들어가는 비용이 너무 과도하게 크면

반품 불가를 하는 것으로 보여집니다.

그렇기에 신중하게 구매하셔야 할 것입니다.

Answer 5

가격이 저렴하거나 식품등 제품들이 보통 반품불가임 경우가 많습니다

아무래도 멀리서 오기 때문에

운송비등이 감만되기 때문이구요

반품불가 제품은 그래서 구매시 신중해야 합니다

Answer 6

테무는 대부분 중국에서 직배송됩니다.

저가 상품(3천~1만 원)이 많아서

반품 시 배송비가 상품 가격보다 더 비싸짐 → 플랫폼에 큰 손해.

그래서

✔ 반품 불가

✔ 부분 환불

✔ 배송비 제외 환불

같은 정책을 선택하는 경우가 있습니다.