현재 상황이라면 백업을 하지 않은 상태에서 카카오톡을 삭제하고 다시 설치했기 때문에 기본적으로는 대화 복구가 불가능합니다. 카카오톡은 사용자가 직접 백업하지 않으면 서버에 대화 내용을 저장하지 않기 때문에 복원 기능이 작동하지 않는 건 정상이에요. ‘백업 데이터 확인하기’를 눌러도 화면이 넘어가지 않는 건 실제로 복원 가능한 백업 데이터가 없기 때문일 가능성이 높고, 이 경우에는 ‘백업 안 하기’를 누르고 새로 시작하는 수밖에 없습니다. 단, 혹시라도 이전에 PC버전 카카오톡을 사용하고 있었다면 최근 며칠간의 대화가 남아 있을 수 있으니 확인해보는 게 좋고, 상대방이 대화를 보관하고 있다면 필요한 내용을 요청해볼 수도 있어요. 앞으로는 카카오톡 설정에서 대화 백업을 주기적으로 해두는 걸 추천드리는 바입니다.