쿠팡 이문제 어떻게 생각하나요 정말 이상하네요

Question

쿠팡에서 할인권 물건 적용시 여러 종류 구매시 할인권이 분산적용 되는걸 오늘 처음 알았어요

2개를 구매하고 쿠폰적용은 1나만 했는데

1개의 물품을 판매자가 취소를 하니 할인금액이 금애별로 퍼센테이지로 나눠져서 할인 되고 환불이 됩니다.

쿠팡은 이런 안내고지도 없이 막무간에 진해하고 개인정보를 유출된 것 보상쿠폰을 이런식으로 적용하는것에 어떻게 생각하는지요

Answer 1

예 맞습니다

그래서 대부분의 소비자들이 이건 보상 쿠폰이 아니다

라고 화를 내었지요

정말 황당한 보상책입니다

소비자들을 넝수 쉽게 보는듯 합니다

Answer 2

제 생각에는 쿠팡의 할인권 분산 적용 방식과 안내 부족은 소비자 입장에서 혼란과 불만을 유발할 수 있어요. 특히 한 상품 취소 시 할인 금액이 자동으로 나눠지는 방식은 예상과 다른 환불액으로 이어져 신뢰 문제를 만들 수 있습니다.

개인정보 유출 보상 쿠폰까지 자동 적용되는 것은 투명하지 않은 운영으로 느껴질 수 있죠.