휴대폰 최종정지상태에서 그다음 절차순서

최종정지이후 발신정지 그다음 이주정도? 있다가 수신정지인거죠? 일주일만에도 정지가되나요? 그리고 소액결제도 차단인데 요금을 납부하고 나면 정지풀리고 소액결제도 금방다시 사용가능한건지?

2개의 답변이 있어요!

  • 절차는 맞습니다 발신정지후 수신정지는 일주일만에 되시는 경우도 있어 랜덤이라 보셔야하며 요금 납부가 되시면 모두 정상이용 가능합니다

  • 통신사마다 세부적인 정책은 조금씩 다르지만 일반적으로 요금 미납이 계속되면 발신 정지 이후 약 1주일에서 2주일 정도의 간격을 두고 수신 정지가 이루어지는 것이 맞습니다. 일주일 만에 수신 정지가 되는 경우도 충분히 있을 수 있으며 이는 미납 금액의 규모나 과거 미납 이력에 따라 통신사가 판단하는 시점이 다르기 때문입니다. 요금을 모두 납부하시면 정지된 상태는 즉시 풀리며 통신 서비스도 다시 정상적으로 이용할 수 있습니다. 다만 소액결제 서비스의 경우 요금을 납부한 뒤 정지가 풀리더라도 즉시 사용이 가능하지 않을 수 있으며 결제 대행사의 내부 정책이나 미납 이력에 따른 신용도 평가 때문에 제한이 유지될 수 있습니다. 소액결제 기능을 다시 정상적으로 사용하기 위해서는 요금 완납 후 고객센터를 통해 결제 한도를 다시 설정하거나 차단 해제를 별도로 요청해야 할 수도 있으니 납부 완료 후에 고객센터에 확인하시는 것이 가장 정확합니다.