음식점 배달관련하여 궁금한게 있습니다!!
음식점에서 일하는 직원입니다
주문을 받고 음식을 배달갔습니당
근데 그 손님께 전화가 걸려와서 받았더니
음식이 3개중 2개가 다른게 왔다며 엄청 화를 내셨습니다 확인을 정확히 해보려고 무슨음식이 왔나 전부다 다른게 온건가 하고 여쭤 봤으나 너무 화가 나셔서 손님께서 이거 안드셔보셨냐고 다시 준비해서 보내달라고 하셨습니다 그래서 그럼 다시 보내드릴테니까 처음에 받은 음식은 그대로 기사님께 드리면 된다고 하고 손님께서도 알겠다 음식 하나도 안먹었다 그래서 다시 보내드린 후 처음 시킨 음식을 받았으나 음료, 사이드메뉴는 다 드시고 주 메뉴도 하나는 다드시고 문제가 된 음식 두개만 돌려받았습니다 기사님께 여쭤보니 손님께서 뻔뻔하게 다 먹었는데요? 하며 이것만 돌려주신겁니다. 그래도 이 두개가 문제가 된 음식이니 확인을 해 봤습니다. 근데 아무런 문제 없는 음식 이었습니다 배달이 정상적으로 갔는데 손님께서 잘못 왔다며 다시 보내달라한거죠...너무 억울했습니다 이럴땐 어떡해야 하나요????