은행 업무가 디지털화 되면서 우리에게 나쁜점은 무엇이 있나요?
안녕하세요
이제 통장을 만들거나 대출도 인터넷으로 가능한 시대에 살고있는데
은행이 앞으로 더욱 디지털화가 되면 우리에게 나쁜점이 무엇이 있나요?
가장 대표적인 것이 노인층 등 취약 계층에게 접근성이 어려워졌다는 점입니다
최근에 은행들이 수익성 문제로 인해 지점들을 폐쇄하고 있습니다. 그런데 정부에서는 최대한 유지를 원하고 있죠
그 이유가 아직 고령층을 비롯해서 인터넷 거래나 모바일 뱅킹 이용보다 지점 방문을 통해서 거래하는 것을 편하게 생각하는 층층들이 있기 때문입니다
✅️ 아무래도 사람을 대면해서 업무를 처리하는 게 현재까지는 가장 빠른데, 앱 등으로 업무를 처리하는 과정에서 뭔가가 막힌다거나 하는 '금융소비자 불편, 불만사항'이 더 많아질 수 있다는 게 대표적인 단점입니다.
아무래도 각종 은행이 디지털화가 되면서 이에 따라서 나이가 많은 고령층 등은 해당서비스 등을 이용하기 어려운 것이 단점이니 참고하시길 바랍니다.
은행 업무의 디지털화 장점으로는 빠르고 편리한 거래, 높은 접근성, 낮은 수수료 등이 있습니다. 반면에 보안 문제, 시스템 오류 또는 지연, 오프라인에서의 불편함 등의 단점도 존재합니다. 또한, 이는 기존의 은행 인력 수요를 줄일 수도 있습니다. 따라서 은행 업무의 디지털화는 긍정적인 면과 부정적인 면을 모두 고려해야 합니다. 보안 강화와 안정성 확보, 고객 지원 개선, 대체 수단 제공 등을 통해 단점을 최소화하면서 장점을 극대화 하여야 합니다.
디지탈화된 은행 업무는 개인 정보와 금융 데이터를 온라인으로 처리하므로 사생활 침해의 위험이 증가할 수 있고 온라인 거래가 증가하면서 사이버 공격과 사기 행위의 위험이 높아질 수 있습니다.
또 디지털 기술에 익숙하지 않은 사람들은 디지털 은행 서비스를 이용하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 디지털 배제 현상이 심화될 수 있습니다.
안녕하세요 나쁨거보단 옛날처럼 은행 지점가거나 통화해서 은행일 볼게 줄어드니 편하긴 합니다 단지 나이 많으신 어르신 분들은 은행어플 사용법이나 인터넷 사용을 어려워하시니 그게 문제긴 하네요
디지털화로 인해 은행 업무가 더욱 편리해지고 접근성이 향상되었지만, 동시에 기술 의존도가 증가하고 개인 정보 보안에 대한 우려가 커졌습니다.
또한 인터넷 접속 환경이 좋지 않은 지역은 은행 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.
안녕하세요
은행업무가 비대면으로 전환되면서 우리에게 나쁜점은 대면으로 꼭 진행해야 하는 업무를 보기 위해서
집근처 은행이 아닌 중심가에 있는 은행에서만 진행될 가능성이 있습니다
그 이유는 점점 대면에 대한 니즈가 줄어들면서 은행 지점이 사라지고 그에 따라서 대면이 필요한 사람들이
은행업무를 하기 위해서는 따로 시간을 내서 해야 되는 문제가 발생합니다.
감사합니다.
은행 업무가 디지털화 되면 나쁜 점은 개개인의 거래 정보가 전부 투명하게 전산화 되는데 누군가의 보안에 취약성을 보일 수 있고 고령화 시대에 들어서게 되면서 사람들의 편의성이 좋다고 하지만 적응하지 못할 경우 사용이 더욱 어려워지는 단점이 있습니다.
은행에 방문할 필요없이 모든 은행업무를 스마트폰으로 가능하다면 개인적으로 소비자들에게 나쁜점은 없다고 생각합니다. 하지만 디지털 활용 능력이 떨어지는 고령층에게는 은행지점 감소로 인한 불편함이 예상됩니다.
질문해주신 은행 업무가 디지털화 되면 우리에게 나쁜 점이 있는가에 대한 내용입니다.
분명 은행 업무의 디지털화는 대부분의 은행 사용자를 편리하게 만들어주지만
나이가 드신 분들에게 디지털화는 은행을 이용하는 것을 더 어렵게 만드는 허들로서 역할을 하게 됩니다.
