LG 인터넷요금 대해서 질문합니다~
제가 전에 프랜차이즈 카페 3년 했는데 lg 인터넷 명의변경 다 하구 양도했는데요~ 이번달에 제 계좌로 인터넷 요금이 나갔더라구요~
제가 명의 변경 하라고 해서 양수인분이 명의 변경
하셨구 서류까지 냈다는데 어떻게 된건지
모르겠어요
제가 인터넷 해지 했어야하나요??
LG 인터넷 요금이 여전히 본인 계좌에서 빠져나간 이유는 명의 변경 또는 계좌 변경이 제대로 이루어지지 않았을 가능성이 높습니다.
이런 경우 다음 단계를 통해 문제를 해결해 보세요:
1. 명의 변경 여부 확인
LG유플러스 고객센터(☎ 101)에 전화해서 해당 인터넷 회선의 명의 변경이 완료되었는지 확인하세요.
양수인이 명의 변경을 신청했다 하더라도 서류 누락이나 절차 미완료로 인해 변경이 이루어지지 않았을 수 있습니다.
2. 자동이체 계좌 변경 확인
명의 변경이 완료되었더라도, 자동이체 계좌가 본인 계좌로 설정되어 있을 수 있습니다.
이 경우 자동이체 계좌를 양수인의 계좌로 변경 요청해야 합니다.
3. 명의 변경 서류 확인
양수인이 제출한 서류가 정확했는지 다시 확인하세요. 제출 서류가 미흡했거나, 명의 변경 요청이 제대로 처리되지 않았을 가능성이 있습니다.
4. 계약 해지 필요 여부
인터넷 해지 여부는 상황에 따라 다릅니다.
명의 변경이 완료되지 않았다면, 해지 요청을 통해 기존 계약을 종료할 수 있습니다.
명의 변경이 완료되었다면, 해지 요청은 불필요합니다. 이 경우 자동이체 계좌만 수정하면 됩니다.
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LG유플러스 고객센터에 문의 시 필요한 정보:
1. 인터넷 회선 번호 또는 고객번호.
2. 본인의 신분증 (본인 명의 회선일 경우).
3. 양수인과의 계약 관련 서류 (가능하면 준비).
고객센터에 문의 후 문제가 해결되지 않는다면, LG유플러스 지점 방문을 통해 서류와 절차를 직접 확인하는 것도 추천드립니다.