우체국에서 소포를 보냈는데 편의점 주소로 적어서 배송이 안되고 주소 불면 반송 상태가 됐습니다. 수취인이 직접 택배를 받기 힘들어서 물건을 다시 배송지로 돌려받고 싶은데 제가 지금 우체국에 직접 갈 수가 없는 상황이라 직접 가지 않고 소포를 부친 우체국으로 다시 받는 방법이 있을까요?
우체국에서 주소불명으로 물건이 배달되지 않았다면 먼저 등기번호로 배송상태를 확인해야 합니다. 물건이 반송 중이거나 우체국에 보관 중일 수 있으므로 가까운 우체국에 문의하거나 고객센터로 연락해 정확한 위치를 알아봅니다. 만약 물건이 보관 중이라면 신분증과 등기번호를 가기고 우체국을 방문해 수령할 수 있고 반송된 경우에는 발송인이 우체국에 재배송을 요청할 수 있습니다. 이때는 정확한 주소를 다시 알려야 하며 추가요금이 발생할 수 있습니다.