인터넷 요금제도 전화 없이 바꿀 수 있나요~?

Question

모바일 요금제는 고객센터 앱으로 편리하게 바꿀 수 있는데, 인터넷/TV 요금제도 고객센터 앱이나 홈페이지로 바꿀 수는 없을까요~? LG유플러스입니다.

Answer 1

인터넷 요금제 같은 경우에는 약정 할인과함께 지원되는 사은품을 받기때문에 중간에 요금제 변경은 안되는걸로 알고있습니다 요금제 변경시 약정할인들어간거랑 지급받은 사은품을 내셔야할수도있습니다

Answer 2

홈 요금제는 <상담사를 통해 변경>이 가능해요.

• 설치 후 30일 이내 변경 불가

• 설치 30일 이후

- IPTV 요금제 : 가능

- 인터넷 요금제 : 사은품/설치비 반환금 발생 가능성, 상담사 확인 필요

‣홈서비스 고객센터

⁃국번없이 101(무료)

‣상담 가능 시간

⁃ 평일 오전 9시 ~ 오후 6시(점심시간 낮 12시 ~오후 1시)