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보건복지부 129번호를 누르면 어떤 도움을 받을 수 있나요?
보건복지부 129 번호가 있다는 것을 최근에 알게 되었습니다.
근데 자세히 어떤 일을 도와주는지 모르겠네요.
129번호에 전화하면 알 수 있는 것 도와줄 수 있는 것 무엇이 있는지 자세히 알고 있으신 분 답변 부탁드리겠습니다.^^/
3개의 답변이 있어요!
129는 보건복지상담센터 번호입니다. 국번 없이 129만 누르시면 되고, 휴대폰이든 집 전화든 상관없습니다. 상담료는 무료고 통화료만 나갑니다.
한마디로 정리하면 복지와 보건 쪽에서 어디에 물어봐야 할지 모를 때 일단 거는 번호입니다. 우리나라 복지 제도가 부처별로 흩어져 있어서 본인이 무엇을 받을 수 있는지 알기가 어려운데, 그걸 한군데서 정리해 주는 창구라고 보시면 됩니다.
구체적으로 이런 걸 물어보실 수 있습니다.
첫째는 복지 제도 안내입니다. 기초생활보장, 긴급복지지원, 기초연금, 장애인연금과 장애인 활동지원, 아동수당, 보육료와 양육수당, 한부모가족 지원, 노인장기요양보험 같은 제도를 누가 받을 수 있고 어디에 어떻게 신청하는지 알려 줍니다.
둘째는 본인이 대상이 되는지 확인해 보는 겁니다. 소득이나 가족 상황을 말씀하시면 해당될 만한 제도를 짚어 줍니다. 최종 결정은 주민센터에서 하지만, 미리 물어보고 가시면 헛걸음을 줄이실 수 있습니다.
셋째는 위기 상황 신고와 연결입니다. 당장 끼니나 병원비, 주거가 막막한 경우에 긴급복지지원으로 연결해 줍니다. 이건 스물네 시간 받습니다. 학대나 방임처럼 보호가 필요한 상황을 알리는 것도 여기서 받습니다.
넷째는 보건 쪽입니다. 예방접종이나 건강검진, 감염병 관련 안내, 의료비 지원 제도 같은 것도 상담해 줍니다.
다섯째는 복지 서비스 관련 민원과 불편 신고입니다.
운영 시간은 두 가지로 나뉩니다. 일반 상담은 평일 아홉 시부터 열여덟 시까지이고, 위기 상담과 긴급복지 신고는 스물네 시간 삼백육십오일 받습니다. 그래서 명절이나 새벽에도 급한 일은 연결이 됩니다.
같이 알아 두시면 좋은 것도 있습니다. 홈페이지에서 채팅 상담도 되고, 복지로 사이트에는 본인 상황을 넣으면 받을 수 있는 제도를 찾아 주는 모의계산 기능이 있습니다. 두 가지를 같이 쓰시면 훨씬 빠릅니다.
한 가지만 구분해 두시면 헷갈리지 않습니다. 129는 안내하고 연결해 주는 곳이지 신청을 접수하고 결정하는 곳은 아닙니다. 실제 신청과 심사는 주민센터나 해당 기관에서 이뤄집니다. 그래서 129에 먼저 물어보고 정리한 다음 주민센터에 가시는 순서가 가장 효율적입니다.
비슷한 번호들도 정리해 두시면 편합니다. 노동 관련은 1350, 국민연금은 1355, 건강보험은 1577-1000, 정신건강 위기 상담은 109, 가정폭력이나 여성 폭력 관련은 1366, 아동학대 신고는 112입니다.
채택된 답변내가 이러이러한 상황인데 내가 어떤 지원을 받은수 있나 라고 물어보면 듣고 해답을 줍니다 동사무소가서 긴급재난지원금을 신청해보라는등 어디가서 어떤서류 떼고 자격이 되는지 알아보라는등 총체적으로 솔루션을 해준다고 합니다 예전에 아는 지인이 생활이 어려울정도로 위기에 몰렸는데 어떻게 해야 할지 모르고 막막해서 129전화 해서 나 어떻해야 되냐고 하니까 동사무소가서 긴급재난지원 신청하라 했다고 합니다 그래서 6개월 지원을 받았습니다 그냥 동사무소가면 상담하면 직원이 어떤 사람이냐에 따라 된다 안된다 복불복인데 사실 서류내면 동사무소 직원은 처리해주는 사람입니다 어떤직원은 자기일 늘어나서 안가르쳐줍니다 129상담원은 그럴이유가 없고 전문가라 막막하면 전화해서 애기를 들어보는것도 나쁘지 않아보이네요
보건복지부 129 번호는 상담 지원을 해주는 서비스 입니다. 긴급복지지원, 복지사각지대, 노인 및 아동학대, 정신건강 상담은 24시간 상담서비스를 제공 하고 일반 상담 뿐 아니라 영상으로 수화 서비스도 제공 하고 있다고 합니다.