삼성스토어에서 구매한 핸드폰 환불이 되나요?

Question

삼성 스토어에서 핸드폰 구매하고 개통했고 하루 지났습니다.

그런데 공시지원금 받기로 했는데 카드를 개통하라고 했으며 그 개통하려는 카드가 승인이 나지않아 카드 개통이 불가능한 상태입니다. 그럼 공시지원금을 못 받잖아요?

환불이 되나요?

그리고 환불이 안된다면 선택약정 할인으로 변경이 가능할까요?

Answer 1

해당 구매과정에서 고지받은 부분이나 계약내용을 고려해 판단하여야 할 것으로 보이고,

카드 개통의 승인 거부사유가 누구 책임인지도 고려될 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

카드개통이 가능한 것을 전제로 계약하셨으나 카드개통이 불가하다면 이는 계약조건이 충족되지 않은 경우로서 계약해제가 가능할 것으로 예상됩니다. 환불을 받으실 수 있겠습니다.

이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

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