제공하기로 한 강의 내용이 누락되었거나 약속된 라이브 강의가 정상적으로 이행되지 않았다면, 이는 계약상 의무 불이행에 해당하여 계약 해지 및 대금 환불을 검토해 볼 수 있습니다. 카드사에 신청하신 분쟁 접수 절차를 통해 결제 취소가 진행될 여지가 있으나, 이를 위해서는 당초 광고되었던 강의 구성과 실제 제공된 서비스의 차이를 입증할 수 있는 자료를 미리 확보해 두시는 것이 도움이 될 수 있습니다.
특히 할부로 결제하셨다면 할부거래법에 따른 항변권 행사를 고려해 볼 수 있으며, 결제 방식이나 강의 수강률에 따라 구체적인 취소 가능 범위는 달라질 수 있습니다. 향후 카드사의 조사 과정에서 계약 미이행 사실을 논리적으로 소명하며 대응하시는 것이 적절할 것으로 생각됩니다. 구체적인 해결을 위해 소비자분쟁해결기준 등을 참고하여 상대측에 공식적인 이의 제기를 병행하는 방법도 고려해 보시기 바랍니다.