앱 회원탈퇴 문의드립니다. 도와주세요 개인정보

Question

안녕하세요

제가 Bingbon 빙본이라는 앱을 잘못 가입해서 회원탈퇴를 할려고 했습니다.

따로 회원탈퇴하는 것이 없어서, 고객센터에 문의를 했습니다.

근데 회원탈퇴 조건이 있다고 문의 답변이 왔어요.

셀카와 신분증 사진을 찍어서 제출하면, 1~3일 안에 답변준다고요.... 참고로 이 앱을 코인 거래?하는 앱 입니다.

저는 이 앱을 통해서 실명인증 등 하지 않았습니다.

그저 회원가입 할때 필요한 전화번호 인증만 했어요.

근데 회원탈퇴를 할려면 셀카와 신분증 사진을 찍어서 제출하라고 하네요....이런거 법적으로 머 있을까요?ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

소비자보호원을 통해 아무런 근거도 없이 탈퇴를 막고 있다는 점 강조하면서 중재를 받아보시기 바랍니다.