보험
병원에서 질병코드 있는 서류 발급을 거부합니다
아버지가 16년과 17년에 수술을 2번 받으셨고 늦게나마 보험금을 타기 위해 병원과 보험사측에 문의를 했습니다
병원 입장은 그 당시 담당의가 퇴사?이직 하여 진단서를 발급해줄 수 없다. 다른 질병코드가 있는 서류는 없다
(수술기록지, 입퇴원확인서, 의무기록 사본 증명서)
위 서류를 받았는데 코드가 없고 수술확인서 진단서 등 담당의가 없어서 발급이 안된다고만 번복합니다
보험사 입장은 질병코드가 없으면 해줄 수 없다 입니다
이럴땐 어떻게 해야될지, 민원을 넣을 수 있는지 도움이 필요합니다
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.
일단 심평원들어가셔서 해당시점.질병코드가 어떻게 나와 있는지 확인해 보시고, 거기 기록으로 대체 가능한지 보험사에 문의해 보시길 바랍니다
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
일다 그때 치료한 내역들 관련하여 진료기록부를 준비하시고
보건복지부에 민원 넣어
해당 의사분이 아직 면허가 있고 재직중인 다른 병원이 있다면 가서 작성 부탁하셔야 될 것 같습니다.
다른 사례를 위와 같은 절차로 처리 작성 한적이 있습니다.
그리고 오래된 의료정보에 대한 작성 의무에 대한 법령을
설계사로서 안내가 힘들 것 같습니다.
안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.
서류를 요청하시는 경우 담당의 진단서가 아닌 진단명이 기재된 진료확인서와 입, 퇴원 확인서를 달라고 하시고 그래도 병원이 계속 거부한다면 건강보험심사평가원이나 보건복지부에 민원을 넣으실 수 있으니 참고하시기 바랍니다