핸드폰 배터리 급방전, 갑자기 꺼지는 문제

Question

핸드폰 기종은 갤럭시 s25이고, 작년 7월에 자급제로 구매했어요.

핸드폰이 갑자기 뚝 꺼지는 증상이 있는데 뭐가 문제일까요?

거의 항상 일어나는 증상으로 배터리가 10% 내외로 남았을 때 10, 9, 8, 7 이렇게 순차적으로 닳는 게 아니고 그냥 갑자기 0으로 방전되면서 뚝 꺼져버려요.

그리고 아주 가끔 배터리가 넉넉하게 남았고 방전도 아닌데 사용 중에 그냥 갑자기 꺼져버리는 증상도 있어요.

배터리 닳는 속도도 빠른 것 같아요.

이동시간 40~60분 동안 지도앱이나 노선도앱 켜고 버즈로 노래 들었을 때 50~70% 정도씩은 닳는 것 같아요. 이걸 정상적인 소모량으로 볼 수 있나요?

처음부터 이러진 않았는데 산지 1년도 안 됐는데 왜 이러는걸까요...

충전하면 다시 켜져서 사용 가능하기 때문에 급하게 해결할 생각은 안 하고 있었는데 그래도 서비스센터에 빨리 가보는게 좋을까요?

Answer 1

배터리가 갑자기 훅 꺼지는 증상이나 말씀해주신 부분들은 보통 오래 사용해서 배터리 수명이 닳았을 때 나타나는 건데 작년 구입한 모델이 그런 증상이 나는 건 의아하네요. 관련하여, 서비스 센터에서 진단을 받아보시고 구입 후 1년 이내이므로 무상 수리도 요구해 보시기 바랍니다!

Answer 2

내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.핸드폰 구입한지 1년도 안되었는데 문제가 생겼다면 빨리가서 증상을 이야기하고 수리받는것이 좋습니다.

Answer 3

일단 무상 as기간이 넘으신것같습니다.

한번 이런 상황이 지속되면 서비스센터에서 점검을 받아보세요

상황이 이런 경우라면 배터리나 메인보드 등의 문제가 분명히 발견되리 겁니다.

사용자 입장에서 이런 경우에 되게 당황스럽죠. 그렇지만 이런 경우 거의 하드웨어 문제인 경우가 많아서 서비스센터에서 확실히 문제의 원인을 찾는게 중요합니다.

Answer 4

25모델이니 언제 구매하신 지에 따라서

아직 보증기간이 남아있을 수도 있으니

빨리 서비스 센터에 가보시는 것이 좋습니다

그런 증상이 있으면

센터에서 배터리 성능 체크를 해줄 것이고

배터리에 문제가 생긴거라면

무상교체도 해줍니다

보증기간이 넘어가면 유료이니

배터리 점검하러 가보시는 것이 좋을 것 같습니다

Answer 5

배터리는 소모품이다보니 시간이 지나면 수명이 다하는건 자연스러운 현상입니다. 다만 작성자님의 증상을 보면 정상적인 수명이라고 보기엔 애매합니다. as센터에 한 번 다녀오신 후 문제진단을 받으면 교체를 생각해보는 건 어떨까요?