경제
양파껍데기
가장 위험한 실패는 성공 속에 숨어 있을까요?
반복되는 성공이 오히려 조직의 경직성과 판단 오류를 키울 수 있는 이유를 경영과 심리학 관점에서 설명해 주세요.
성실한 답변 부탁드립니다.
5개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
반복되는 성공은 기존 전략을 과신하게 만들어 과거의 성공 방법을 고수하게 만들 수 있습니다. 이는 경영 측면에서는 조직이 혁신없이 경직될 수 있고, 심리적으로는 확증편향이 강화되는 효과가 있게 됩니다.
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채택된 답변안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.
심리학적으로는 성공이 반복되면 확증편향이 강화되어 기존 방식만 옳다고 믿게 되고, 실패 신호를 축소 해석하는 경향이 생깁니다. 경영 관점에서는 성공 공식이 조직 프로세스로 굳어지며 의사결정이 느려지고 새로운 위협 감지가 늦어집니다. 특히 성공을 만든 인물과 부서의 발언권이 커지면서 내부 반대의견이 억눌리는 구조적 문제도 생깁니다. 그래서 성공 이후일수록 의도적으로 외부 관점과 비판적 검토를 시스템화하는 것이 중요합니다.
안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.
어제 성공했다고 해서 오늘도 성공한다는 보장은 없지만 사람인지라 그런것을 망각하게 됩니다
늘 겸손할줄 알아야 하는데 그것도 어렵다보니 매일 겸손이라는 단어를 지근거리에서 보면서 새롭게 다짐을 해야겠지요
너무 자신감을 갖기 보다는 혹시 내 판단이 틀리게 된다면 어떻게 해야할지 비플랜을 준비하기도 해야겠지요
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
반복되는 성공은 과거의 성공 공식이 미래도 통할 것이라는 착각을 만들어 급변하는 시장 환경에 대한 조직의 유연성을 망가트리고 새로운 위험 신호를 무시하게 만듭니다. 결국 외부의 파괴적 혁신이나 환경변화를 알아차리지 못한 채 치명적인 전략적 판단 오류로 이어집니다.
제가 아는 한도에서 말씀드려볼께요
저도 그렇게 생각합니다. 성공이 가장 위험한 이유는 '과거의 성공 방식'이 미래에도 통할 것이라고 믿게 되면서, 변화를 보지 못하고 판단이 굳어지기 때문일겁니다.
# 경영학 관점
1. 성공이 만드는 정신적 틀, 매너리즘
- 계속 성공하면 지금까지 이 방식으로 잘 됐으니 앞으로도 될 것이라는 공식이 생깁니다. 이것이 관성·경직성으로 굳어지고, 새로운 환경이 와도 예전 방식을 고집하게 됩니다.
- 핵심 사업이 너무 잘 되면 새로운 기회를 보지 못하고 기존 사업에만 매달리게 됩니다. 기존 성공이 오히려 새로운 변화를 막는 벽이 되는 것입니다.
2. 성공에 의한 자원 집중, 편향
- 잘 되는 사업에 돈·사람이 모두 몰리고, 새로운 시도는 위험하다고 판단해서 밀려나게 됩니다. 성공한 영역에만 의존하다가 시장이 바뀌면 한순간에 무너집니다. 그러니 주위를 둘러봐야죠!
# 심리학 관점
1. 확증 편향이 커짐
성공을 거듭할수록 내가 맞다는 확신이 강해집니다. 내 생각을 맞다고 확인해 주는 정보만 보고, 나와 다른 의견이나 위험 신호는 무시·기각하게 됩니다.
2. 과신 효과
여러 번 성공하면 자신의 능력이 실제보다 더 크다고 착각하게 됩니다. 운이나 시장 환경 덕분이었는데도 내가 잘해서 됐다고 믿고, 위험을 과소평가하게 됩니다.
3. 실패의 경험 부재
실패를 안 겪어보면 어디에 위험이 숨어있는지 감지하지 못합니다. 작은 경고 신호를 무시하다가 큰 위험이 갑자기 닥치면 대응할 수 없게 됩니다.
# 이겨내는 방법
1. 지금까지 잘 됐다는 말이 나오면 의심하세요. 환경은 언제나 변합니다.
2. 성공의 원인을 분석할 때 내가 잘해서 라고만 생각하지 말고, 시장·시기·운도 얼마나 작용했는지 함께 분석하는 겁니다.
3. 잘 되고 있을 때일수록 만약 이것이 잘못되면 어떻게 될까? 라고 질문해보고, 다른 의견을 적극적으로 듣는 자세와 문화를 만드는 것입니다.
# 정리하자면
성공은 '과거의 방식이 미래에도 통할 것'이라는 잘못된 확신을 심어주고, 변화를 거부하게 만들며, 위험을 보지 못하게 하는 가장 위험한 마약일 수 있습니다. 잘 될수록 오히려 더 경계해야 하는 이유가 바로 여기에 있다고 생각합니다.