베리몰에 있는 포인트로 상품 교환하는 방법에 대하여

Question

베리몰에 있는 포인트로 상품을 교환하려고 하는데 교환이 안되서요.

교환하는 방법이 특별하게 있나요.

알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

베리몰 포인트는 아하 앱의 ‘베리몰’에서 원하는 상품을 선택해서 기프티콘으로 교환하는 방식이에요. 

방법

1. 아하 앱 → 베리몰 들어가기

2. 원하는 상품 선택

3. 교환하기 누르기

4. 필요한 베리가 차감되면서 기프티콘 발급

5. 아하 앱 → 쿠폰함에서 바코드/쿠폰번호 확인

6. 해당 매장에서 바코드 보여주고 상품 교환

중요한 점은 베리가 차감되고 기프티콘이 발급되면 원칙적으로 취소·환불·변경이 어렵다는 거예요. 

Answer 2

휴대폰번호로 카카오톡 인증을 받으면 구매가 바로 되는데 인증을 안하신 거 아닐까요?아니면 베리가 사려는 물품에 비해 적거나요.