디지털·가전제품
노트북 상태가 왜이런가용? 알려주세용
이게 갑자기 업데이트 누르고 갑자기 무한로딩때문에 껐는데 갑자기 이렇게 뜹니다 해결 법 아시나용? 무슨 버튼을 눌러야 합니까? 알려주세용
3개의 답변이 있어요!
이 경우 주로 윈도우가 설치된 디스크를 인식하지 못하거나 부팅은 되는데 일부 파티션이 손상이 되었을 때 저런 증상이 나타납니다.
일단 현재 설치된 디스크의 상태를 확인하시거나 윈도우를 재설치해야 할 것 같습니다.
그리고 간혹 알 수 없는 원인으로 윈도우 업데이트 후에 그러한 문제가 생길 수 있습니다.
일단 저 상태에서 노트북을 강제로 끄고 다시 켜봐도 저 화면이면 윈도우를 재설치하는게 답일 수도 있습니다.
보내주신 스크린샷 속 질문에 대해 지식인 답변처럼 등록하실 수 있도록 명확하고 친절하게 정리해 드립니다.
질문자는 윈도우 업데이트 중 무한 로딩이 걸려 강제로 전원을 껐다가 부팅 파일이 깨진 상황입니다. 왼쪽 사진은 **부팅 장치 선택(Boot Menu)** 화면이고, 오른쪽 사진은 윈도우 부팅 파일이 손상되었을 때 나타나는 **블루스크린(복구 에러)** 화면입니다.
아래 내용을 그대로 답변으로 활용해 보세요!
### 💻 질문에 대한 답변 추천 내용
안녕하세요! 노트북 업데이트 중에 강제로 전원을 끄게 되면서, **윈도우의 부팅 관련 핵심 파일이 손상(깨짐)**되어 발생하는 현상입니다.
현재 상태에서 해결해 볼 수 있는 조치 방법을 순서대로 안내해 드립니다.
#### 1단계: 컴퓨터 기본 복구 시도하기
오른쪽 블루스크린(복구) 화면이 떠 있는 상태라면 아래 키를 눌러 복구를 시도해 보세요.
* 화면 안내에 따라 **F8** 또는 **Enter**를 눌러 '시작 설정'이나 '복구 환경'으로 진입을 시도합니다.
* 진입이 된다면 **[문제 해결] -> [고급 옵션] -> [시동 복구]** 또는 **[시스템 복원]**을 선택해 업데이트 이전 상태로 되돌립니다.
#### 2단계: 부팅 순서 확인하기 (왼쪽 화면 관련)
왼쪽 검은색 화면(Select Boot Device)이 떠 있다면, 노트북이 윈도우가 설치된 하드디스크를 제대로 못 찾고 있는 상태일 수 있습니다.
* 목록에 있는 **Windows Boot Manager**를 방향키로 선택한 뒤 **Enter**를 눌러 부팅이 되는지 확인합니다.
#### 3단계: 윈도우 재설치 (위 방법으로 안 될 경우)
업데이트 도중 강제 종료로 인해 시스템 파일이 심각하게 깨진 경우, 일반적인 복구 버튼으로는 해결되지 않을 가능성이 높습니다.
* 이 경우에는 다른 컴퓨터를 이용해 **'윈도우 설치 USB'**를 제작하신 후, 노트북에 꽂아 윈도우를 새로 설치(포맷)하셔야 합니다.
* 중요한 자료가 있다면 서비스 센터나 사설 수리점에 방문하셔서 '데이터 백업 후 윈도우 재설치'를 요청하시는 것이 가장 안전합니다.
**💡 추가 팁:** 답변을 달아주실 때 질문자가 하드웨어 기기에 익숙하지 않아 보하므로, 우선 **"1단계의 F8이나 엔터를 눌러 복구 화면이 넘어가는지 먼저 확인해 보세요"**라는 댓글을 함께 곁들이시면 더욱 좋습니다!
간혹 윈도우를 업데이트 하는 과정에서 윈도우가 깨지는 증상이 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 화면에 나와있는대로 윈도우를 업데이트 하기전으로 백업을 시키거나
윈도우를 재설치 하면 해결이 되실겁니다.