제 에어팟이 자꾸 끊기네요 원인이 뭘까요?

Question

안녕하세요

에어팟 프로 2세대를 잘 사용하고 있는 애플유저 1인입니다.

제가 폰이랑 워치까지 다 애플을 쓰고 있고 노트북도 맥북을 사용하고 있는데,

맥북에 에어팟을 연결하면 자꾸 지직 거리고 출력이 잘 안되더라고요.

반대로 집에서 에어팟을 연결하면 끊김없이 너무 잘 되고

핸드폰으로 연결을 하면 잘 연결이 됩니다.

맥북에서 기기를 지우고 다시 연결을 해봐도 똑같더라고요.

제가 업무상 맥북에 에어팟을 연결해서 사용을 자주하는데

다른 이어폰을 연결해도 맥북만큼 소리가 깔끔하지도 않고요ㅜㅜ

이런 경우는 어떻게 해야하는지 궁금합니다.

한참 있다가 연결을 해도 또 소리가 깔끔해지거나 끊어지거나

다른 곳에서는 전혀 그러지 않는데 사무실에 들어왔을 때만 이런 현상이 일어납니다.

서비스센터를 가봐야 할까요?

맥북이랑 에어팟 모드 소프트웨어는 최신입니다.

Answer 1

안녕하세요. 에어팟 프로 2세대를 사용하면서 맥북과 연결할 때 끊김 현상이 발생해서 많이 불편하시겠어요. 여러 가지 원인이 있을 수 있는데, 몇 가지 점검해볼 사항을 말씀드릴게요.

첫째, 사무실에서만 끊김 현상이 발생한다고 하셨으니, 주변 환경의 간섭 문제일 가능성이 큽니다. 사무실 내 다른 전자기기나 Wi-Fi 신호가 블루투스에 간섭을 일으킬 수 있어요. 사무실 내 다른 블루투스 기기나 무선 신호를 체크해보시고, 가능한 간섭을 최소화해보세요.

둘째, 맥북과 에어팟의 연결 문제를 해결하기 위해 블루투스 리셋을 시도해볼 수 있습니다. 맥북에서 'Bluetooth' 설정에 들어가 모든 블루투스 기기를 제거한 후, 맥북을 재시작하고 에어팟을 다시 연결해보세요.

셋째, 맥북에서 사운드 설정을 확인해보세요. '시스템 환경설정' -> '사운드'에서 입출력 장치를 에어팟으로 설정하고, 볼륨과 기타 설정을 체크해보세요. 필요하다면 사운드 설정을 초기화하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

넷째, 블루투스 드라이버 문제일 수도 있으니, macOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 다시 확인해보세요. 이미 최신 버전이라면, '시스템 환경설정' -> '소프트웨어 업데이트'에서 추가 업데이트가 있는지 확인해보세요.

마지막으로, 이 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 애플 서비스센터를 방문해보시는 것이 좋습니다. 기기 자체의 문제일 가능성도 있으니, 전문가의 진단을 받는 것이 가장 확실할 거예요.