택배로 반품을 보낼려면 어떻게 해야되나요?
사용하고 있는 제품이 고장이나서 AS를 맡기려고 택배로 반품을 보낼려고 하고 있어요. 그런데 살면서 반품을 해본 적이 없어서.. 어떤 과정으로 반품해야되나요?
4개의 답변이 있어요!안녕하세요. 춤추는수잔입니다.
보통 에프터서비스의 경우 택배비는 본인 부담인 경우가 많습니다. 또는 그 쪽 과실 (고장의 원인)인 경우 회사에서 부담합니다.
먼저 그 쪽 회사에 연락하시어 에프터서비스를 문의하시면 택배사를 보내줍니다. 택배비는 제품회사계좌로 보내달라고 할 수도 있고 그 회사에서 낼 수도있습니다
택배사에서 회수 연락이 옵니다. 그 날 문 밖에 메모하여 내놓으시면 됩니다.
안녕하세요. 진기한코브라141입니다.
반품이라는건 제품의 하자가 있거나
구매의사변경등으로 구매 후 7일 이내에 하는걸
물건을 다시 돌려보내는걸 반품이라고 합니다.
님은 믈건을 쓰시다가 고장나서
수리를 보내신다는걸로 보여지네요.
그렁션 사용설명서에 보면
수리보낼 때 보낼 주소가 적혀 있을 거에요.
부숴지지 않게 잘 포장하여 박스에 넣이
그 주소로 택배사들 (우체국택배포함)을 통해
보내시면 됩니다
안녕하세요. 잘웃는페리카나35입니다.
고장난 제품 회사에 전화해보면 보통 어떻게 포장해서 보내라고 간단한 설명을 해줍니다.
그대로 포장해서 택배사에 전화해서 방문을 요청하거나 요사이 편의점에서도 택배서비스가 있으니 별로 어렵지 않아요
안녕하세요. 다정한돼지87입니다.
반품신청을 하는 경우 택배사와 물건을 구매한 업체를 통해 반품 신청을 합니다.
그런다음 반품하고자 하는 상품에 성함/연락처/결제방식을 기입한 후 착불로 보내주시면 됩니다.