인스타그램 열었더니해킹 당한것 같아요.
오랜만에 인스타그램 앱을 실행했더니 로그인이 풀리고 프로필에 다른 사람 얼굴이 보여요.
그래서 비밀번호를 넣고 로그인을 하니 비밀번호가 다르다고 하네요.
분명히 맞는번호를 넣었는데요.
비밀번호를 다시 설정하려고 하니 이상한 메일로 보냈다고 해요.
어떻게 된걸까요? 혹시 해결방법은 있는 걸까요?
전문가님 계시면 자세한 설명 부탁드립니다. 감사합니다.
인스타그램 계정이 해킹당한 것으로 보이며 해커가 이메일 주소도 변경해 비밀번호 재설정도 어렵죠.
먼저 비밀번호 찾기에서 본인 확인 절차를 진행하고 도움이 필요하신가요 메뉴에서 계정 복구를 시도하세요.
복구가 어려우면 인스타그램 고객센터에 신고하도 2단계 인증 설정으로 보안을 강화하는 것이 중요합니다.
이메일이 이미 바뀌었다면, 전화번호 또는 페이스북 연동 계정을 활용해 복구를 시도해보세요.;; 와 진짜 황당하네요 일단 고객센터를 통해서 신분증 이런거라도 보내서 조치해야 할거 같아요!!
안녕하세요~석산화입니다~
로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르고 아이디/이메일/전화번호 중 기억나는 정보를 입력해 복구를 시도하세요.
만약 이메일이 이미 바뀌었더라도 전화번호나 페이스북 연동이 되어 있다면 그 방법으로 복구를 시도할 수 있습니다.
안녕하세요 일단 지금 전화기로 2차 인증 하시고 비번 바꾸시면 됩니다 다만 어떻게 해킹이 되었는지에 관해서는 인스타쪽에 문의 메일을 넣어보셔야 알듯합니다 로그인 하고 비번 찾기 하셔서 인증받고 비번 바꾸신다음 다시 로그인하면됩니다
인스타그램 해킹이 의심되시면 우선 비밀번호를 즉시 변경하시고 계정 복구 절차를 진행하세요~~
이메일이 이상하거나 의심스러우면, 공식 인스타그램 고객센터에 신고하는 것도 중요합니다!!
2단계 인증을 활성화해서 앞으로 해킹 위험을 줄이시는 게 좋아요.ㅜ