매장 진열 상품 훼손 문제로 연락이 올까요?

Question

안녕하세요 오늘 인형 꼬리를 당기면 움직이는 인형을 보고 인형 꼬리를 살살 당셨는데 꼬리가 떨어졌어요

내구성의 문제가 있던 거 같은데 제가 너무 당황해서

그냥 나와버렸어요 혹시 이걸로 인해 연락이 올까요?

Answer 1

문제가 될 수 있지만, 보통은 연락을 취해서 피해보상 요구나 여러 문제 제기를 하진 않습니다.

말 그대로 제품 자체의 결함일 수 았고, 진열된 상품의 수가 많으면 티가 안나기 때문에 대부분 모르고 지나치기도 합니다.

또 업장에서 일하는 입장엔 제품 결함으로 인해 재발주를 넣으면서 해당 업체에 수리를 맡기거나 다시 돌려보내기도 하기 때문에 큰 걱정은 안하셔도 됩니다.

다만 다음부터 고장나면 카운터로 가져가서 살펴보다가 이상한게 있어서 가져왔다 밝히고 전달해주시면 다른 손님들이 고장난걸 구매하지 않아도 되고 일하는 입장에서도 상품 오류를 발견한 걸로 보여져서 감사하게 생각할 수 있기 때문에 숨기고 도망치지 않고 얘기해보는 것도 추천드립니다. 물론 다음에 말이죠

Answer 2

매장에 먼저 연락해보시는게 어떠실까 싶어요

그런일이 있었다고 !!! 먼저 말해서 양해구하는게 낫죠

안했다가 보상이니 뭐니 시끄러운거 보다는요

Answer 3

진열 상품이기 때문에 이미 많은 사람들이 손으로 만졌을 상품인 것 겉은데 질문자님 입장에서는 운이 없었던 것 같습니다. 망가진 진열 상품의 웜래 상태가 매우 좋은 상태였다면 cctv를 통해 망가뜨린 손님을 찾거나 캡쳐 서진을 매장 내부에 부착할 가능성이 있습니다. 그 문제로 많이 신경이 쓰이시면 먼저 매장 사장님께 연락드려 내구성 얘기는 허지 마시고 당황해서 그냥 두고 나왔다고 말씀드리면 어떨까 싶습니다.