길에 넘어져 있는 자전거는 대부분 거치대 없이 아무 데나 세우고 앱으로 잠그는 공유 자전거들이에요. 업체가 이용 요금으로 수익을 내는 구조인데, 반납 장소가 자유로운 만큼 관리가 안 되면 말씀하신 것처럼 보행에 방해가 되기 쉽습니다.
수익은 업체마다 사정이 다르겠지만, 이용료 외에도 투자를 받아 운영하거나 같은 앱으로 전동 킥보드를 함께 운영하는 경우가 많다고 알려져 있어요. 직원이 주기적으로 수거하고 재배치하지만 대수가 많다 보니 손이 다 미치지 못하는 경우가 생기는 것 같습니다.
통행에 방해되는 자전거를 보시면 자전거에 붙은 QR코드나 업체 이름을 보고 해당 앱이나 고객센터에 신고하시면 대개 수거해 갑니다. 그래도 계속 방치되면 구청이나 120 민원으로 알리셔도 되고, 일부 지자체는 방치된 공유 기기를 견인하고 업체에 비용을 물리기도 해요.
공공 자전거처럼 정해진 대여소에 반납하는 방식은 상대적으로 깔끔한 편이라, 결국 반납 구역을 정하고 관리를 강화하는 쪽으로 가야 시민 편익이 제대로 살아날 것 같습니다.