genensis mining 출금

Question

withraw메뉴에 들어가서 Destination Wallet (Bitcoin only)에 비트코인 지갑주소를 넣고 온종일해도 출금이 되지 않고요 지원문의도 보냈음에도 안돼요..... 혹시 출금방법이 따로 있거나 거래소지갑으로 출금이 안돼는 건가요?

Answer 1

안녕하세요. 박호현 경제전문가입니다.

Genesis Mining에서 출금이 되지 않는 경우는 몇 가지 주요 원인이 있을 수 있습니다. 먼저, Destination Wallet에 입력한 비트코인 지갑 주소가 정확한지 다시 확인하세요. 주소 입력 시 오타가 있거나 지갑이 비활성 상태일 경우 출금이 실패할 수 있습니다. 거래소 지갑으로 출금이 안 되는 경우도 있으니, 개인 지갑(예: Electrum, Exodus 등) 주소를 사용해보는 것이 좋습니다.

또한, 출금 요청 후 처리 시간이 길어질 수 있으니, 지원 문의를 보낸 후 몇 일을 더 기다려 보세요. Genesis Mining은 네트워크 혼잡이나 내부 검토로 인해 출금이 지연될 수 있습니다. 지원팀에 추가적으로 문의를 보낼 때, 요청 번호와 구체적인 정보를 함께 제공하면 빠른 확인에 도움이 됩니다. 마지막으로, 플랫폼 공지사항에서 출금 관련 업데이트가 있는지도 확인해 보세요.

Answer 2

안녕하세요. 허찬 경제전문가입니다.

genesis minining에서 출금 최소 한도가 있는데 이를 맞추지 않으신걸수도 있습니다.

혹은 출금 수수료를 감안하지 않고 출금 가능액을 설정하신걸수도 있으니 출금 수수료를 뺀 금액만큼 출금 신청을 해보세요.

지갑 주소도 정확히 다시 확인해보시구요.