실비 보험 담보해지에 대해 궁금합니다

Question

보험을 실비만 두고 나머지는 다 해지하려는데, 담당 설계사 분이랑 이야기하라 하셔서요

근데 보통 이렇게 담당 설계사랑 이야기가 되어야 담보 해지가 가능한가요? 굳이 이야기 안 하고 싶은데 고객센터는 그러라고 해서요

Answer 1

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

CS에서는 특약삭제, 가입금액 감액 등 배서 업무를 하지 않습니다.

담당설계사와 소통이 원치 않는다면, 가까운 고객센터 내방 해야만 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

계약해지는 담당설계사와 이야기할 필요는 없습니다.

다만 기존 계약이 실손 단독상품이 아닌 주계약이 있고 특약으로 가입된 상품이라면 주계약은 해지가 안되기 때문에 이야기해보라고 할수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.

1차적으로는 설계사에게 의논해라 라는 것은 맞는데 강제사항은 아닙니다

나 그냥 통화하기 싫으니 해약해줘라라고 고객센터에 다시 요구하면 됩니다

Answer 4

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

실비만 두고 해지를 하시려는 이유가 있을까요?

1세대 2세대 전반기 실비라면 그래도 괜찮은데 2세대 후반기랑 그 이후 세대 실비라면

특정기간이 되면 다음세대 실비로 강제 재가입을 하거나 해야하기 때문에 정액형 보험이 없다면 손해가 많아 질수도 있습니다

보험료가 부담이라면 해지 전에 특약삭제나 감액하는 방법도 있으니

잘 고민해보고 해지하는 걸 추천드립니다~

Answer 5

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

손해보험사는 대부분 담당설계사를 통해 특약 정리를 해야 되며

담당설계사와 신뢰관계 훼손 등으로

다른 방법으로 처리가 가능한지 민원조로 확인해보세요.

보통 고객센터 내방 등 처리가 가능합니다.

Answer 6

안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

보험사마다 조금씩 차이가 있습니다.

고객센터에 연락하셔서 바로 특약조절이 가능한곳도 있으며,

고객센터에서 바로 해주는것이 아닌 담당설계사 연락처를 다시 알려줄테니

담당설계사에게 연락해서 조절하라고 떠넘기는 보험사도 있습니다.

온라인 홈페이지나, 앱으로도 특약 조절이 가능하도록 되어있는곳이 있기에

가입중이신 보험사도 해당 홈페이지나 앱으로 가능한지 확인해보시고

담당자와 연락없이 특약을 자유로이 조절하시고 싶으시다면

오프라인센터에 방문하여 진행하시는 방법도 있습니다.

Answer 7

안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

실비 담보만 남기시고 나머지 담보를 해지하시는 것은 부분해지로 처리되는데 절차상 보험사마다 다르지만 대체 고객센터나 온라인으로도 가능합니다