교통사고 경상환자 대인 지급보증만료 후

12급 교통사고 경상 환자여서 4주간 진료 받고 진단서 새로 필요하다고 해서 만료일에 진단서 받고 카카오톡 진단서 제출하기로 진단서 보내고 담당 보험사님께 연락드렸는데요 답장도 없으시고 병원에서는 새로 지급보증 온게 없다고 하면 어떻게 해야하나요?지급보증 안해준 상태로 치료를 계속 받아도 되나요?