보험 잘못기제한 보험사 책임 물을수 없을까요

Question

어깨가 아파서 진료본적이 있는데요

보험들려다가 전에 어깨 진료받은게 병명이 잘못된걸 알았어요

확인해보니 단순충격증후군인데 류마티스관절염으로 해놧더라구요 보험사가 잘못한건데

져도 서류뗀다고 시간버리고 잘못된기제로 보험도 못들고 빠른조치도 안되고있고 재대로 바뀐건지도 아직도 모르겠음 이걸 잘못한사람 처벌 받게 할수없나요?

Answer 1

안녕하세요 문효상 보험 전문가 입니다.

일단 원래 서류로 보험사에 문의를 해 보시길 바랍니다. 왜 잘못 진단명이 되어 있는지를요. 보험 가입에는 문제가 따로 없을 것 같지만 해당 부위는 부담보가 잡힐 수 있습니다. 관절염이라면요

청구 이력 병명이 바뀌었는지 콜센터로 확인해 보시길 바랍니다 또는 보상 담당자 전화번호로 연락을 해 보시길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

해당 정보는 정정신청을 통하여 수정이 가능합니다.

수정된 정보로 조회되는지 확인해보시는 것을 추천합니다. 착오 기재된 보험사 측 문제가 있다면 금융감독원 민원을 제기하는 방법이 있습니다. 하지만 단순 기재착오나 최초 서류접수시 명백한 내용이 확인불가하다면 단순착오로 밖에 볼 수 없습니다.

Answer 3

안녕하세여. 우선 보험사에 정정 요청을 하시고 만약 그게 원활하지 않을 경우에는 금감원에 민원유 제기하시는 수 밖에는 없어 보입니다