에어팟 중고거래 판매자가 초기화하지 않고 배송하여 생긴 문제를 해결하기 위해 왕복 배송비를 판매자에게 부담해도 되는지에 대한 질문. 혹은 이를 거절할 경우 신고 가능한지

에어팟 프로3을 중고거래로 구입했습니다. 직거래 아니고 배송방식이였구요. 다른건 정상적인데 나의찾기 기능이 제대로 작동을 안했고 애플공식센터에 문의하니 “판매자가 초기화 후 배송했어야하는데 배송 후에는 판매자의 핸드폰에서 기기를 지우더라도 초기화가 되지 않는다. 판매자가 에어팟을 소지한채로 다시 페어링 한 후에 지워야한다”라는 답변을 받았습니다.

나의찾기는 에어팟에서 핵심기능이고 기기의 하자나 기능적 오류 또한 아닌 판매자의 과실이라고 생각합니다. 왕복 배송비를 판매자에게 부담하게 할 생각인데 만약 이를 거절하거나 메세지를 읽지 않는 경우 경찰 신고까지도 가능한지 궁금합니다.