웨딩밴드 다이아가 떨어졌어요 ,, ㅠ

Question

웨딩반지를 사고 착용은 이번 주 화요일부터 햇는데 오늘 어디에 부딪혓는데 다이아가 떨어졌어요 ,, 조금 양 옆으로 개방되어있긴 한데 이렇게 쉽게 떨어져도 되는 걸까요 ..? ㅠ

Answer 1

결혼반지를 착용한 지 며칠 만에 보석이 이탈한 상황은 제작 공정상의 고정 불량일 가능성이 매우 높습니다. 일상적인 생활 충격만으로 다이아몬드가 쉽게 떨어지는 것은 정상적인 주얼리 제품에서 발생하기 힘든 현상입니다. 반지 양옆이 뚫려 있는 개방형 세팅은 보석을 잡아주는 힘이 일반 세팅보다 약해 정밀한 기술이 필요합니다. 제작 과정에서 물림이 느슨했거나 금속 틀에 미세한 균열이 있어 작은 충격에도 고정력이 상실되었을 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 다이아몬드가 떨어져 나간 반지의 상태를 다각도로 상세하게 사진 촬영해 두는 것입니다. 보석을 분실하지 않고 보관 중이라면 즉시 제품을 구매한 매장에 연락하여 본사 측에 심의를 요청하면 됩니다.

Answer 2

큰맘먹고 웨딩 다이아를 구매했는데 쉽게 떨어지셨다니 많이 속상하셨겠어요ㅠㅠ 그렇게 부실하게 되어 있는 게 정상은 아닌 것 같습니다. 속상 하시겠지만, 구매처에 가서 AS 받으시는 걸 추천 드려요!!